IKM Dinas Sosial Meningkat, Menjadi Motivasi UPTD Rehabilitasi PMKS dalam Meningkatkan Pelayanan

Sebagai Unit Pelaksana Teknis Daerah (UPTD) di bawah naungan Dinas Sosial Kabupaten Tangerang, UPTD Rehabilitasi PMKS turut mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik yang tercermin dalam hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Dinas Sosial Kabupaten Tangerang.

Berdasarkan hasil survei, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Dinas Sosial Kabupaten Tangerang menunjukkan capaian yang sangat baik. Pada Semester I Tahun 2025, Dinas Sosial memperoleh nilai 89,25 dengan kategori Sangat Baik, kemudian pada Semester II Tahun 2025 memperoleh nilai 89,19 dengan kategori Sangat Baik. Selanjutnya, pada Semester I Tahun 2026, nilai IKM meningkat menjadi 94,58 dengan kategori Sangat Baik.

Capaian tersebut merupakan hasil dari komitmen seluruh unit kerja di lingkungan Dinas Sosial Kabupaten Tangerang, termasuk UPTD Rehabilitasi PMKS, dalam memberikan pelayanan yang profesional, responsif, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Perlu diketahui bahwa pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) UPTD Rehabilitasi PMKS saat ini masih terintegrasi dengan Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Sosial Kabupaten Tangerang, sehingga nilai IKM yang dipublikasikan merupakan nilai IKM Dinas Sosial Kabupaten Tangerang secara keseluruhan.

UPTD Rehabilitasi PMKS akan terus menjadikan hasil survei tersebut sebagai bahan evaluasi dan motivasi untuk meningkatkan mutu pelayanan sosial kepada Pemerlu Pelayanan Kesejahteraan Sosial (PPKS), sehingga pelayanan yang diberikan semakin berkualitas, cepat, tepat, dan memberikan manfaat yang optimal bagi masyarakat.